習近平總書記高度重視北方地區(qū)冬季清潔取暖，強調(diào)這項工作關系廣大人民群眾生活，是重大的民生工程、民心工程。
12月以來，為落實好省委《關于就習近平總書記對我省重要指示批示貫徹落實情況開展“回頭看”的工作方案》有關部署，燃氣集團黨委及時研究安排，組織領導干部認真學習重溫習近平總書記的重要講話和指示批示精神，特別是習近平總書記關于做好北方地區(qū)冬季清潔采暖工作的重要批示精神，深刻理解追趕超越和“五個扎實”要求，感受習近平總書記的為民情懷，進一步增強政治意識，強化責任擔當，做到真學、真信、真懂、真用。
作為省屬公共服務類企業(yè)，燃氣集團牢記“奉獻清潔能源，締造幸福生活”的承諾，統(tǒng)籌謀劃、科學調(diào)配，強化措施、精細管理，全力做好采暖季天然氣供應保障工作。
領導帶頭，訪民問暖。11月和12月中旬，燃氣集團領導帶隊，前往西安、咸陽、延安、寶雞、楊凌、渭南、銅川、商洛、漢中、安康等地，深入調(diào)研區(qū)域內(nèi)的居民炊事、生活熱水、居民采暖、城市公交車、出租車、醫(yī)院、養(yǎng)老院、福利院、學校、幼兒園等重點保障用戶的供氣情況，詳細了解各地冬季高峰天然氣資源分配落實情況，與市縣政府及責任單位主動通報、共商措施、爭取支持，就集團公司責任內(nèi)的民生用氣生產(chǎn)供應工作及時作出調(diào)整和優(yōu)化，全力保證各地民生用氣需求。這項工作作為服務全省民生用氣、改善企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新舉措，將延續(xù)到這個采暖季結束，切實將訪民問暖的好事實事做到善始善終，有情有擔當。
改進管理，加強協(xié)同。天然氣冬季保供戰(zhàn)是一場立體戰(zhàn)、一場協(xié)同戰(zhàn)，既需要集團內(nèi)部的縱橫協(xié)調(diào)、齊心協(xié)力，也需要企地合作、多方協(xié)同。為做好天然氣供應保障工作，燃氣集團成立民生用氣保障領導小組，與所屬相關責任單位層層簽訂保供責任書，啟用冬季高峰保供工作例會制度及信息日報表制度，提升數(shù)據(jù)信息的準確性、規(guī)范性和傳遞速度，強化企業(yè)內(nèi)部保供工作的領導組織和協(xié)調(diào)落實。同時，主動向省、市、區(qū)政府匯報天然氣供需情況和集團公司的保障措施，主動對接各區(qū)域燃氣產(chǎn)業(yè)上、中、下游企業(yè)，共同采取有效措施，合作落實民生保供責任。
主動宣傳，加強引導。為適應新時代宣傳媒體工作趨勢，燃氣集團在做好采暖季天然氣保供生產(chǎn)的“硬任務”的同時，同步做好宣傳引導的“軟環(huán)境”營造。編制輿情信息快報，全面梳理涉及采暖季天然氣供需情況的各類新聞報道和輿情信息，主動關注和跟蹤有關問題進展情況，及時回應各方關切，將一家一戶、一個社區(qū)的供暖、生活用氣保障作為陜西燃氣人的分內(nèi)之事。所屬各城市燃氣企業(yè)改進業(yè)務宣傳和信息溝通的方式方式，注重新媒體的運用，貫通線上線下信息平臺，加強與當?shù)孛襟w合作，及時將天然氣生產(chǎn)作業(yè)安排和供需信息告知用戶，指導和服務用戶合理用氣，切實把好事辦實、實事辦好，為確保人民群眾安全溫暖過冬貢獻燃氣力量。
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