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3月8日，渭南天然氣公司客戶服務(wù)部售氣中心被渭南市臨渭區(qū)婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。

渭南天然氣公司客戶服務(wù)部售氣中心共有15人，其中女職工14人，占比93%。她們用柔弱的肩膀承擔(dān)著渭南市十幾萬(wàn)用戶的售氣服務(wù)工作。工作中她們以女性特有的細(xì)心與溫情，文明禮貌用語(yǔ)，為用戶帶來(lái)片片溫馨和欣慰。

一直以來(lái)，渭南天然氣公司客戶服務(wù)部注重下大力氣抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)和窗口規(guī)范化服務(wù)。售氣中心結(jié)合實(shí)際制定了內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，按照“客戶有什么需求，我們就提供什么服務(wù)”的原則，科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容。對(duì)客戶申辦的各項(xiàng)事務(wù)實(shí)行一站式辦結(jié)。通過(guò)開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、比、學(xué)、趕、幫、超和“三優(yōu)一滿意”等活動(dòng)，進(jìn)一步提升了售氣人員的操作技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。售氣大廳還建立了“愛心驛站”，免費(fèi)為過(guò)路城市居民和保潔人員提供熱水、乘涼、歇腳、避雨等措施，不斷優(yōu)化服務(wù)意識(shí)。

新時(shí)代帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，客戶服務(wù)部售氣中心將以堅(jiān)定的信念和飽滿的熱情抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、珍惜榮譽(yù),更好的發(fā)揮女性“半邊天”的作用，樹立巾幗文明新形象。