3月27日，銅川天然氣公司召開用戶座會,邀請市政府后勤物業(yè)、金盛供熱、正陽酒店、陽光中學、大耀城小吃城、大秦鋁業(yè)、陜汽東銘、秦漢陶粒、火鳳凰藝術(shù)陶瓷等共50戶居民和非居民用戶代表參加;公司黨委委員、副總經(jīng)理張長智、生產(chǎn)經(jīng)營處相關(guān)人員20余人參加了座談會。
座談會上，生產(chǎn)經(jīng)營處班組負責人就安全用氣知識、燃氣事故案例進行了分析，隨后耀州區(qū)委物業(yè)、長豐市場管理處和銅川瑞麥等用戶代表分享了安全用氣的做法和經(jīng)驗，并充分肯定了公司在供氣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全隱患治理等方面的工作。
張長智認真聽取了代表們的意見和建議，就繳費、入戶安檢等用戶關(guān)心的問題進行了現(xiàn)場解答，并對2018年11月至2019年3月冬供期間的氣量供應(yīng)、燃氣價格、服務(wù)措施等方面向各位用戶進行了說明，并表示會認真采納用戶代表們的建議和意見，始終把“滿意用戶，用戶滿意”作為服務(wù)宗旨，不斷改進公司供氣服務(wù)工作。
張長智對廣大用戶多年來的理解和支持表示感謝，并希望在今后的工作中能夠繼續(xù)積極支持配合，合力掃除用戶安全盲區(qū)，使廣大用戶能夠安全用氣、放心用氣。近期將再次組織人員上門進行全面的安檢服務(wù)，對非居民用戶開展安全用氣、表具檢驗、設(shè)備保養(yǎng)等工作進行培訓，同時，以服務(wù)片區(qū)用戶為單位建立了微信群，為用戶解難答惑，排憂解難。
此次用戶座談會的召開，是公司開門納諫，主動懇請用戶找毛病、尋短板，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的一個重要舉措，為今后安全平穩(wěn)供氣工作提供了支持。
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