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用戶家燃氣表現(xiàn)狀

著火現(xiàn)場

現(xiàn)場安全培訓

2014年6月24日下午，渭南市木材公司家屬院一住戶家中著火，渭南市天然氣有限公司客戶服務部部長湯守朝接到搶險電話后帶領客戶服務部副部長張紅軍、安全員李博及巡線班片區(qū)負責人高縣潮等工作人員第一時間趕赴火災現(xiàn)場，按照《戶內搶險應急預案》緊急組織搶險施救工作，成功將險情排除，有效防止了次生燃氣事故發(fā)生，受到了群眾好評！

接到救援電話，啟動搶險預案

當天16時30分，公司調度室值班員張宛平接到搶險電話：“西南京路市木材公司家屬院新樓東單元五樓東戶家中著火，請你們趕緊來救援……。”值班員按照搶險業(yè)務劃分將搶險任務轉交負責用戶搶險的客戶服務部?？蛻舴詹拷拥綋岆U搶修任務后，火速啟動搶險預案，按突發(fā)事件處理程序及時組織搶險搶修，并按事故報告制度第一時間報告公司安委會辦公室（安全環(huán)境監(jiān)察部）、安委會副主任（部門分管領導路安）、安委會主任（公司總經(jīng)理高升強），通知公安消防部門、行業(yè)主管部門、安監(jiān)部門協(xié)助搶險救援工作。

16時45分搶險人員到達現(xiàn)場，在客戶服務部部長湯守朝的統(tǒng)一指揮下，搶險隊員們各司其職展開搶險工作，郭永飛負責關閉樓棟調壓箱供氣總閥門；李博負責劃定警示區(qū)域，拉設“燃氣警戒帶”隔離圍觀群眾；韓東風、栗宏、王亞寧、高縣潮等做好圍觀群眾疏散，在不到5 分鐘的時間內切斷了所有氣源，保障險情不會延續(xù)擴大。

及時果斷處置，消除安全隱患

公司搶險人員配合公安消防部門撲滅明火后，現(xiàn)場處置小組設法進入事故用戶廚房內，關閉表前閥、拆除燃燒毀壞的燃氣計量器具，封堵該用戶燃氣管線接口，杜絕次生災害發(fā)生。第一處置結束后，檢查關閉樓棟各單元一樓進戶總閥門，逐戶排查。并協(xié)調聯(lián)系物業(yè)了解用戶信息，在小區(qū)各單元門口張貼停氣通知，告知用戶停氣原因及停氣期間注意事項。搶險結束后，客戶服務部分管領導路安組織召開現(xiàn)場會，安排部署事故處理及隱患整改措施。

2014年6月25日10時，搶險搶修、安全檢查、隱患整改工作結束，安全恢復供氣。

經(jīng)現(xiàn)場調查了解起火原因是住戶家中一3歲小孩在客廳插電熱水壺時，不慎將水倒翻，導致電線短路起火引發(fā)客廳木制家俱著火，非燃氣責任事故。

客戶服務部通過逐戶排查，統(tǒng)計該小區(qū)共有20戶天然氣用戶，12戶未按規(guī)定及時更換到期表?？蛻舴詹客ㄟ^現(xiàn)場安全用氣知識再培訓，得到了用戶的認可和好評，現(xiàn)場檢查維修更換到期表12塊，入戶安檢率100%，隱患整改率100%。