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2016年4月29日上午9時(shí)，我市藥監(jiān)局物業(yè)辦趙工及家屬代表將寫有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真心為民”的錦旗送到渭南公司客戶服務(wù)部換表（二）班，以此表達(dá)局所有住戶對我公司燃?xì)鈨?yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝。

4月21、22日，班組員工統(tǒng)一著裝對市藥監(jiān)局小區(qū)的三棟家屬樓逐一進(jìn)行安全排查。懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳牌，現(xiàn)場人員發(fā)放“安全用氣須知”的同時(shí)做好安全用氣的宣傳工作。入戶換表人員熱情、細(xì)致為用戶更換燃?xì)獗砭摺⒄f明新表具的使用方法、解答用戶的各種問題。

由于該小區(qū)內(nèi)所住用戶大多為老人的實(shí)際情況，為了不給老人造成困擾，班組員工在積極引導(dǎo)用戶更換表具的同時(shí)，主動(dòng)幫助孤寡老人，確保老人能夠及時(shí)使用燃?xì)狻Ｆ渲杏幸晃恍侦璧耐诵堇细刹?，因子女都在西安工作，平時(shí)只有老兩口在家，腿腳也不方便，張彥同志了解情況后，主動(dòng)幫助老人辦理補(bǔ)氣、制卡、并調(diào)試好新表具后方才離開。老人家十分感動(dòng)，贊揚(yáng)天然氣公司的員工服務(wù)貼心為民。

換表（二）班的全體員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和熱情的工作，贏得了用戶的認(rèn)可。客服部的全體員工將以此為動(dòng)力，在以后的工作中更好的服務(wù)于民，為企業(yè)爭取榮譽(yù)。