隨著最后一批銅川王益區(qū)2432戶清潔能源兌換券的兌換資料整理、匯總、移送到區(qū)縣大氣辦進行審核簽字流程的完成，銅川公司順利完成了2016年11月15日到2017年3月15日采暖期清潔能源取暖補貼券換購天然氣業(yè)務。整個采暖期共接待新區(qū)、耀州區(qū)、王益區(qū)和印臺區(qū)兌換用戶4355戶，收取補貼券10992份，核對資料信息11000余份，完成兌換金額128萬余元,為2017年度銷售目標的順利完成奠定了基礎。
2016年11月，銅川市政府為幫助困難群眾解決冬季取暖問題,減少燃煤量,進一步改善銅川市大氣環(huán)境質量,政府籌措資金，對困難群眾冬季使用清潔能源取暖進行補貼,困難群眾可持補貼券和戶口本(戶主本人)復印件可在《銅川日報》、政府網站公示的任意兌換點自主購買電、天然氣或液化氣等清潔能源，而銅川市天然氣公司各營業(yè)廳就名列其中。
為了充分發(fā)揮天然氣公司作為公共服務企業(yè)的社會職能，在接到銅川市政府文件后，公司積極組織各營業(yè)窗口人員學習領會文件精神、制定措施，在保證十幾萬天然氣用戶正常業(yè)務需要的情況下，對兌換工作進行了細致的安排，幫助困難用戶溫暖過冬。在營業(yè)廳顯眼位置張貼兌換文件、制定兌換流程、實行“一站式”資料審核，縮短兌換時間，為前來兌換的群眾提供方便快捷的服務，并積極做好政策的解釋工作。同時克服營業(yè)窗口人員少、工作量大的困難，經常加班加點實現(xiàn)整個兌現(xiàn)過程無障礙，順利完成了此項業(yè)務的辦理任務，想方設法把這項政府為群眾溫暖過冬的利好政策落實到位，辦到群眾的心坎上，也為改善銅川市大氣環(huán)境質量和改善民生作出積極貢獻。
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